Seagate Technology: Lokale Akzente in internationalen PR-Strategien setzen

Die Aufgabe: Globale Unternehmen müssen ihre Kommunikationsstrategien und -aktivitäten weltweit vereinheitlichen und gezielt steuern und kontrollieren - nach dem Prinzip „One Company, one Voice". Doch in der Öffentlichkeitsarbeit für solche Unternehmen muss man oft, im Einklang mit der internationalen Strategie, genau auf den lokalen Markt abgestimmte Aktivitäten entwickeln und umsetzen. Für Seagate Technology - führender Festplatten-hersteller der Welt und Kunde von Dr. Haffa & Partner seit mehr als 19 Jahren - spielen beispielsweise Tests und Meinungen der Fachjournalisten eine wichtige Rolle. Sie können starken Einfluss auf die Absatzzahlen haben. Daher ist eines der PR-Ziele von Seagate, mit diesen Key-Journalisten engen Kontakt zu halten und sie optimal mit allen Informationen zu versorgen, die sie benötigen. Nach dem PR-Credo „Make friends before you need them" sollen diese guten, persönlichen Beziehungen auch helfen, etwaige PR-Krisen - beispielsweise Probleme bei Festplatten-tests - frühzeitig zu erkennen und entsprechend gegenzusteuern.

Die Umsetzung: Zusammen mit der deutschen Seagate-Niederlassung analysierte Dr. Haffa & Partner die Bedürfnisse der Fachjournalisten: Diese brauchen vor allem einen guten Zugang zu Testgeräten, Informationen über neueste Entwicklungen und Hintergrundwissen zum Festplattenmarkt und den Technologien. In Ergänzung zu den global gesteuerten Presseaktivitäten des Konzerns entwickelte man ein daher lokales Betreuungsprogramm für die Fachpresse: Regelmäßig treffen sich Vertreter von Seagate und die Key-Journalisten in München zum zwanglosen Meinungsaustausch in Form eines Stammtisches. Dazu finden mehrmals jährlich Workshops, Roundtables und Werksbesichtigungen statt. Hier zeigt und erläutert Seagate neueste Technologien, Forschungsergebnisse und Produkte - oft unterstützt durch führende Wissenschaftler aus den Forschungslabors in den USA.

Das Ergebnis: Die Socialising-Aktivitäten für Seagate werden von den Fachjournalisten sehr gut angenommen. Die Kontakte der Presse zu den Ansprechpartnern im Unternehmen haben sich intensiviert. Darüber hinaus hat sich Seagate als Meinungsführer bei neuen Festplattentechnologien etabliert und hat oft auch die Berichter-stattung zu bestimmten Themen überhaupt erst angestoßen. Dies wirkt sich auch in der Quantität der Medienresonanz aus - hier hat Dr. Haffa & Partner in den letzten Jahren die Sollvorgaben stets deutlich übertroffen und liegt auch im Vergleich der europäischen Agenturen von Seagate an einer Spitzenposition.